밈캐치에서 검색 결과 다음 화면을 고민한 이유

밈캐치를 만들며 인트로에서 목록으로 들어가고, 카테고리와 해시태그를 탐색하고, 검색 결과에서 상세로 넘어가는 흐름을 생각했다. 처음에는 페이지 사이의 이동처럼 보였다. 하지만 밈을 찾는 목적을 생각하면 각 화면이 답해야 할 질문이 달랐다.

찾았다고 이해한 것은 아니다

사용자는 이름을 알고 검색하기도 하고, 어떤 상황에 쓸 표현이 필요한지부터 출발하기도 한다. 목록은 후보를 고르는 데 도움이 된다. 상세는 뜻과 유래, 사용 맥락을 이해하는 데 필요하다. 같은 이미지나 짧은 문구만 반복해서 보여 주면 상세 페이지의 역할이 약해진다.

현재 프로젝트 소개도 뜻과 유래뿐 아니라 사용 맥락과 주의할 점을 함께 다루는 밈 사전으로 정리되어 있다. 회고하며 중요하게 보는 부분은 자료의 개수보다 사용자가 표현을 판단할 수 있게 하는 정보다. 수량만 늘어도 검색하기 어렵거나 맥락이 비면 제품은 쉽게 쓸 수 없다.

카테고리와 해시태그의 역할

카테고리는 큰 탐색 방향을 주고, 해시태그는 여러 맥락을 가로질러 연결할 수 있다. 두 장치를 같은 분류 목록처럼 쓰면 관리해야 할 이름만 늘어난다. 지금 다시 정리한다면 각 분류가 사용자의 어떤 질문에 답하는지 먼저 적겠다.

예를 들어 특정 표현의 뜻을 알고 싶은 사람과 대화 상황에 어울리는 표현을 찾는 사람은 다른 진입점을 쓸 수 있다. 다만 이 가정이 실제 탐색 행동과 맞는지는 검증해야 한다. 클릭 수가 늘었다고 검색 경험이 좋아졌다고 결론 낼 수는 없다.

돌아오는 길도 탐색의 일부

상세에서 목록으로 돌아갈 때 검색어와 필터가 사라지면 사용자는 처음부터 다시 찾게 된다. 지금이라면 뒤로 가기와 공유 링크에서 탐색 맥락이 유지되는지 점검하겠다. 이것은 새로운 추천 엔진을 넣기 전에 개선할 수 있는 기본 흐름이다.

밈캐치는 콘텐츠 제품에서 UI가 단순한 포장 역할이 아니라는 점을 알려 줬다. 어떤 순서로 무엇을 보여 주느냐가 사용자가 얻는 의미를 바꾼다. 앞으로도 더 많은 결과를 노출하는 것보다 찾은 결과를 이해하고 다음 선택을 할 수 있는지 먼저 보겠다.

관련 프로젝트: 밈캐치